Visszatérítési Szabályzat

A BioLap Magyarország kiemelten fontosnak tartja vásárlói elégedettségét. Amennyiben mégsem elégedett a megrendelt termékkel, a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően jogosult a vásárlástól indokolás nélkül elállni.

Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot kérjük e-mailben jelezni az alábbi elérhetőségen:

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

Kérjük, hogy levelében tüntesse fel:

  • nevét,

  • rendelési számát,

  • valamint az elállási szándékát.

A termék visszaküldése

Az elállás bejelentését követően kérjük, hogy a terméket 14 napon belül küldje vissza az alábbi címre:

Visszaküldési cím:

HRABÁK MIKES MILÁN e.v.

2097 Pilisborosjenő

Szent Donát utca 30.

Kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint eredeti állapotában, sérülésmentesen, valamint minden tartozékával és – amennyiben lehetséges – eredeti csomagolásában küldje vissza.

A visszaküldés költsége

Amennyiben a Vásárló a jogszabály szerinti, indokolás nélküli elállási jogával él, a visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

Ha a visszaküldés oka hibás teljesítés, sérült vagy gyártási hibás termék, a visszaküldés költségét a BioLap Magyarország viseli.

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat – valamint szükség esetén az eredeti szállítási költséget is – legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha ettől eltérő megoldásban a felek közösen állapodnak meg.

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítést mindaddig visszatartsuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását. A két időpont közül a korábbi az irányadó.

Fontos tudnivalók

A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a visszaküldött termék rendeltetésellenes használatból eredően sérült, hiányos vagy olyan állapotban érkezik vissza, amely túlmutat a kipróbáláshoz szükséges használaton, a BioLap Magyarország jogosult az ebből eredő értékcsökkenést figyelembe venni a visszatérítés összegének meghatározásakor.

Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

Igyekszünk minden megkeresésre 1 munkanapon belül válaszolni.