Szállítási Szabályzat

Megrendelések feldolgozása

Minden megrendelést a rendelés visszaigazolását követően 1–2 munkanapon belül dolgozunk fel (hétvégék és munkaszüneti napok kivételével).

A rendelés feldolgozását követően e-mailben értesítjük Önt arról, hogy csomagját átadtuk a futárszolgálatnak.

Szállítási díjak

Szállítás Díj
Belföldi kiszállítás 890 Ft
17.900 Ft feletti rendelés Ingyenes

A szállítási díj minden esetben a pénztár oldalon, a fizetés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

Várható szállítási idő

  • Megrendelés feldolgozása: 1–2 munkanap

  • Várható kézbesítés: 1–3 munkanap

  • Maximum szállítási idő: 5 munkanap

A megadott szállítási idők tájékoztató jellegűek. Rendkívüli körülmények – például futárszolgálati fennakadások, időjárási viszonyok vagy egyéb, a Szolgáltatón kívül álló okok – esetén előfordulhat késedelem. Ilyen esetben minden érintett vásárlót haladéktalanul értesítünk.

Rendelés nyomon követése

Amikor csomagját átadjuk a futárszolgálatnak, e-mailben értesítjük Önt, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési számát.

A nyomkövetési szám segítségével a küldemény aktuális állapota a futárszolgálat rendszerében ellenőrizhető. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési információk megjelenése akár 24 órát is igénybe vehet.

Amennyiben a kiszállításról szóló értesítést követően 3 munkanapon belül nem érkezik meg a csomag, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kapcsolat:

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

Kérjük, levelében tüntesse fel:

  • nevét,

  • rendelési számát.

Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálják az ügyet.

Sérült csomag érkezése esetén

Amennyiben a csomag sérülten érkezik meg, kérjük:

  • lehetőség szerint a sérülést még az átvételkor jelezze a futárnak;

  • készítsen fényképet a sérült csomagolásról és a termékről;

  • mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Kérjük, küldje el részünkre:

  • rendelési számát;

  • a sérülést bemutató fényképeket.

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

Minden esetet egyedileg megvizsgálunk, és indokolt esetben gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.

Elveszett csomag

Amennyiben a nyomkövetési információk alapján a csomag elveszettnek minősül, vagy annak állapota 5 munkanapnál hosszabb ideje nem frissült, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

A futárszolgálattal közösen kivizsgáljuk az esetet, és a vizsgálat lezárását követően gondoskodunk a termék pótlásáról vagy – indokolt esetben – a vételár visszatérítéséről.

Fizetési módok

A BioLap Magyarország webáruházában az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • Online bankkártyás fizetés biztonságos Shopify Payments rendszeren keresztül;

  • Shop Pay;

  • Google Pay;

  • Utánvétes fizetés az átvételkor.

A bankkártyaadatokat a BioLap Magyarország nem kezeli és nem tárolja.

Fontos tudnivalók

  • A BioLap Magyarország kizárólag magyarországi szállítási címre teljesít megrendelést.

  • A kárveszély a termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amikor a küldeményt Ön vagy az Ön által megjelölt személy átveszi.

  • Amennyiben a megrendelt csomagot a Vásárló nem veszi át, a visszaszállításból eredő költségek a Vásárlót terhelhetik az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint.

  • A szállítási feltételek módosításának jogát a BioLap Magyarország fenntartja. Az esetleges változások a webáruházban történő közzététellel lépnek hatályba.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com

Igyekszünk minden megkeresésre 1 munkanapon belül válaszolni.