Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a BioLap Magyarország webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlások feltételeit, valamint a Webáruház üzemeltetője és a vásárlók között létrejövő jogviszonyt.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül iktatásra, magyar nyelven készül, és a magyar jog rendelkezései az irányadók rá.
A szerződés létrejöttét a megrendelési adatok, az elektronikus visszaigazolások és a kapcsolódó bizonylatok igazolják.
A Webáruház használatával és megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadta.
Definíciók
Szolgáltató
A Webáruház üzemeltetője:
HRABÁK MIKES MILÁN egyéni vállalkozó
(a részletes cégadatokat a 2. fejezet tartalmazza.)
Vásárló
Minden természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki a Webáruházban megrendelést ad le vagy annak szolgáltatásait igénybe veszi.
Fogyasztó
Az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Vállalkozás
Az a személy vagy szervezet, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körében jár el.
Termék
A BioLap Magyarország Webáruházban értékesített valamennyi termék, ideértve különösen a BioLap Mosogatólapkát, valamint a később forgalmazásra kerülő egyéb háztartási és tisztítószer jellegű termékeket.
Webáruház
A BioLap Magyarország internetes áruháza, amely várhatóan a biolabmagyarorszag.com domain alatt érhető el.
1. Alapvető rendelkezések
1.1.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruházon keresztül létrejövő valamennyi vásárlásra és szerződéses jogviszonyra.
1.2.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
-
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
-
a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
-
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
-
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény,
-
az Európai Unió vonatkozó fogyasztóvédelmi rendeletei.
1.3.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, amennyiben azt jogszabályváltozás, üzleti érdek vagy a Webáruház működésének változása indokolja.
Az új ÁSZF a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás nem érinti a korábban létrejött szerződéseket.
1.4.
A Webáruházban található valamennyi információ, termékleírás, fénykép, grafikai elem és szöveges tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatok pontosak legyenek, azonban fenntartja a tévedés, elírás vagy technikai hiba lehetőségét.
1.5.
A termékfotók bizonyos esetekben illusztrációként szolgálhatnak. A tényleges termék kisebb mértékben eltérhet a képeken láthatótól, amennyiben ez nem befolyásolja a termék rendeltetésszerű használatát vagy minőségét.
1.6.
A BioLap termékek kizárólag rendeltetésszerű háztartási felhasználásra készültek.
A Vásárló köteles a termékeket a csomagoláson, illetve a mellékelt vagy online használati útmutatóban foglaltak szerint használni.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
1.7.
A Webáruház használata során a Vásárló köteles valós adatokat megadni.
A hibás vagy valótlan adatokból eredő teljesítési problémákért, késedelmekért vagy egyéb károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
1.8.
A Webáruház a Shopify rendszerén működik.
A fizetési tranzakciók biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történnek. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
HRABÁK MIKES MILÁN egyéni vállalkozó
Székhely:
2097 Pilisborosjenő, Szent Donát utca 30.
Panaszügyintézés helye:
2097 Pilisborosjenő, Szent Donát utca 30.
E-mail:
biolap.magyarorszag@gmail.com
Nyilvántartási szám:
59247982
Adószám:
90104244-2-33
Szerződés nyelve:
magyar
Weboldal:
https://biolabmagyarorszag.com
(a domain aktiválását követően)
Tárhelyszolgáltató:
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Kanada
3. Regisztráció és vásárlás
3.1.
A Webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A Vásárló jogosult saját Shopify-fiókkal vagy vendégként megrendelést leadni.
3.2.
A Vásárló köteles a rendelés során valós, pontos és teljes adatokat megadni.
A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy egyéb károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
3.3.
Amennyiben a Vásárló hibás adatot adott meg, és ezt még a csomag feladása előtt jelzi, a Szolgáltató lehetőségeihez mérten módosítja a rendelést.
3.4.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvalóan valótlan adatokkal leadott vagy visszaélésszerű megrendeléseket visszautasítsa.
3.5.
A Webáruház kizárólag természetes személyek és jogi személyek részére értékesít Magyarország területére.
Külföldi szállítás lehetőségéről a Szolgáltató egyedileg dönt.
4. A megvásárolható termékek
4.1.
A BioLap Magyarország jelenleg környezetbarát háztartási tisztítószereket forgalmaz.
A Webáruház elsődleges terméke:
BioLap Mosogatólapka
4.2.
A későbbiekben a Szolgáltató jogosult további BioLap márkájú vagy más háztartási termékek, tisztítószerek, kiegészítők és csomagajánlatok forgalmazására.
Jelen ÁSZF automatikusan kiterjed ezekre a termékekre is.
4.3.
A Webáruházban szereplő termékleírások, használati útmutatók és alkalmazási javaslatok a lehető legnagyobb gondossággal készülnek.
A Vásárló köteles minden esetben a termék csomagolásán feltüntetett használati útmutatót követni.
4.4.
A BioLap Mosogatólapka kizárólag rendeltetésszerű háztartási mosogatási célra használható.
Gyermekektől elzárva tartandó.
A termék lenyelése vagy szembe kerülése esetén a csomagoláson feltüntetett biztonsági előírások szerint kell eljárni.
4.5.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy:
-
új termékeket vezessen be,
-
termékeket kivonjon a forgalomból,
-
csomagajánlatokat módosítson,
-
akciókat indítson vagy megszüntessen.
5. Árak
5.1.
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
Az árak bruttó fogyasztói árak.
5.2.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.
A szállítási díj a pénztárfolyamat során külön kerül feltüntetésre.
5.3.
Az általános szállítási díj:
890 Ft
17.900 Ft feletti rendelés esetén a házhoz szállítás díjmentes.
5.4.
Utánvétes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult külön utánvét-kezelési díjat felszámítani, amelyet a rendelési folyamat során előzetesen feltüntet.
5.5.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.
Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
5.6.
Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén (például technikai hiba miatt 100 Ft helyett 10 Ft vagy 0 Ft jelenik meg), a Szolgáltató nem köteles a rendelést ezen az áron teljesíteni.
Ebben az esetben a Vásárló dönthet arról, hogy az aktuális helyes áron kívánja-e megrendelni a terméket.
6. A rendelés menete
6.1.
A Vásárló a Webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt termék(ek)et, majd azokat a kosárba helyezi.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható.
6.2.
A rendelés során a Vásárló megadja:
-
nevét,
-
számlázási adatait,
-
szállítási címét,
-
e-mail címét,
-
telefonszámát (a futárszolgálat részére).
A Vásárló felelős a megadott adatok pontosságáért.
6.3.
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni valamennyi megadott adat helyességét.
A rendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy a megadott adatok megfelelnek a valóságnak.
6.4.
A „Rendelés elküldése” vagy azzal egyenértékű gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
6.5.
A rendelés elküldését követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Ez az automatikus e-mail kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, önmagában nem jelenti az adásvételi szerződés létrejöttét.
6.6.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben visszaigazolja a rendelés elfogadását és annak teljesítését.
6.7.
Amennyiben a Vásárló 48 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást, ajánlati kötöttsége megszűnik.
7. Fizetési módok
A Webáruház az alábbi fizetési lehetőségeket biztosítja.
7.1. Online bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik a Shopify Payments rendszerén keresztül.
A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol.
7.2. Shop Pay
A Vásárló választhatja a Shopify által biztosított Shop Pay fizetési szolgáltatást is, amennyiben az számára elérhető.
7.3. Google Pay
A Google Pay használata a kompatibilis készülékeken és böngészőkben érhető el.
7.4. Utánvét
A Vásárló jogosult a vételárat az átvételkor kiegyenlíteni.
Utánvétes fizetés esetén a futárszolgálat saját szabályzata irányadó a készpénzes vagy bankkártyás fizetésre.
8. Szállítás
8.1.
A Szolgáltató Magyarország egész területére vállal kiszállítást.
8.2.
A szállítás az alábbi partnereken keresztül történhet:
-
GLS
-
MPL
-
Foxpost
-
Easybox
A Vásárló a rendelési folyamat során választhatja ki az elérhető szállítási módot.
8.3.
A szállítási díj:
890 Ft
8.4.
17.900 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.
A Szolgáltató jogosult időszakos promóció keretében ettől kedvezőbb feltételeket biztosítani.
8.5.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.
Az általános feldolgozási és teljesítési idő:
1–3 munkanap.
8.6.
Amennyiben valamely termék átmenetileg nem elérhető, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót.
Ebben az esetben a Vásárló jogosult:
-
megvárni az új készlet érkezését,
-
másik terméket választani,
-
vagy elállni a megrendeléstől.
8.7.
Ha a megrendelt csomag a Vásárló hibájából nem kézbesíthető (például hibás cím, ismételt sikertelen kézbesítés vagy át nem vett csomag), a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült szállítási és visszaszállítási költségeket a Vásárlóval szemben érvényesíteni.
9. A tulajdonjog és a kárveszély átszállása
9.1.
A termék tulajdonjoga a vételár teljes megfizetésével száll át a Vásárlóra.
9.2.
A termék sérülésének vagy elvesztésének kockázata a termék átvételével száll át a Vásárlóra.
9.3.
Amennyiben a Vásárló saját maga által megbízott fuvarozót vesz igénybe, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át.
10. Elállási jog
10.1.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyt illet meg. Vállalkozásként vásárló ügyfelek e joggal nem élhetnek.
10.2.
A fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
Amennyiben a rendelés több termékből áll, a határidő az utolsó termék átvételének napjától kezdődik.
10.3.
A fogyasztó az elállási szándékát e-mailben vagy írásban is közölheti a Szolgáltatóval.
Az elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább:
-
a Vásárló nevét,
-
a rendelési azonosítót vagy számlaszámot,
-
az érintett termék megnevezését,
-
az elállási szándék egyértelmű kifejezését.
10.4.
Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a Vásárló nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
10.5.
Az elállás közlését követően a Vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
10.6.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
A Szolgáltató utánvéttel feladott csomagokat nem áll módjában átvenni.
10.7.
A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási díjat is.
Amennyiben a Vásárló a felkínált legolcsóbb szállítási módnál drágább szolgáltatást választott, a többletköltség nem kerül visszatérítésre.
10.8.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg
-
a termék vissza nem érkezik, vagy
-
a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását,
és ezek közül a korábbi időpont az irányadó.
10.9.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Vásárló az eredeti vásárlás során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
10.10.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
Amennyiben a termék rendeltetésszerű használaton túlmenően sérült, hiányos vagy használhatatlan állapotban érkezik vissza, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést figyelembe venni.
11. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeket a hatályos jogszabályok kizárnak.
Különösen nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
-
olyan termék esetén, amelyet kifejezetten a Vásárló kérésére vagy egyedi igényei alapján készítettek;
-
olyan lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
-
egyéb, jogszabályban meghatározott esetekben.
Amennyiben a BioLap Magyarország a jövőben olyan termékeket is forgalmaz, amelyekre a fenti kivételek alkalmazandók, jelen rendelkezések automatikusan irányadók rájuk.
12. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és termékszavatosság
12.1.
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
12.2.
A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Ennek keretében kérheti:
-
a termék kijavítását,
-
a termék kicserélését,
-
megfelelő árleszállítást,
-
vagy – jogszabályban meghatározott esetben – elállhat a szerződéstől.
12.3.
Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két évig érvényesíthető.
12.4.
A termék gyártási hibája esetén a fogyasztó a jogszabályok szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
12.5.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt egyidejűleg kellékszavatossági és termékszavatossági igényt nem érvényesíthet.
13. Jótállás
13.1.
A BioLap Magyarország a termékekre a mindenkor hatályos magyar jogszabályokban meghatározott jótállási kötelezettségek szerint jár el.
Amennyiben valamely termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, annak feltételeit a Szolgáltató maradéktalanul biztosítja.
13.2.
A BioLap Mosogatólapkára a Vásárlót minden esetben megilletik a jogszabályban biztosított kellékszavatossági és termékszavatossági jogok.
13.3.
A természetes elhasználódásból, nem rendeltetésszerű használatból, helytelen tárolásból vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő károkra a jótállás és szavatosság nem terjed ki.
14. Panaszkezelés
14.1.
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail:
biolap.magyarorszag@gmail.com
14.2.
A Szolgáltató minden panaszt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgál.
Az írásban érkezett panaszokra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
14.3.
A panasz kivizsgálása díjmentes.
14.4.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy minden vitás kérdést békés úton rendezzen.
15. Békéltető testület és jogorvoslat
15.1.
Amennyiben a Vásárló és a Szolgáltató között létrejött fogyasztói jogvita tárgyalások útján nem rendezhető, a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az illetékes békéltető testület rendszerint a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület.
15.2.
A Vásárló jogosult továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy az illetékes bírósághoz fordulni.
15.3.
Az Európai Unió online vitarendezési platformja esetleges jogszabályi kötelezettség fennállása esetén a következő címen érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Adatvédelem
16.1.
A Vásárlók személyes adatainak kezelése külön Adatkezelési Tájékoztató alapján történik.
16.2.
A Szolgáltató kizárólag a megrendelések teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.
16.3.
Az adatkezelés során a Szolgáltató a mindenkor hatályos magyar és európai adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el.
17. Szerzői jogok
17.1.
A BioLap Magyarország weboldalán található valamennyi szöveg, grafikai elem, fénykép, logó, videó és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
17.2.
A tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével történhet.
17.3.
A BioLap márkanév, logó és arculati elemek jogosulatlan felhasználása jogi következményeket vonhat maga után.
18. Vegyes rendelkezések
18.1.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
18.2.
Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
18.3.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosítás a Webáruházban történő közzététel napjától hatályos.
18.4.
A jelen ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig érvényes.
Melléklet
Elállási nyilatkozat minta
Címzett:
HRABÁK MIKES MILÁN e.v.
2097 Pilisborosjenő
Szent Donát utca 30.
E-mail: biolap.magyarorszag@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződéstől.
Termék megnevezése:
Rendelési azonosító:
Megrendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Bankszámlaszám (ha szükséges):
Dátum:
Aláírás (papíralapú benyújtás esetén):